Envio e prazo de entrega

O prazo de entrega para qualquer lugar do Brasil varia de 15 a 20 dias úteis após a confirmação de pagamento.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

Os códigos de rastreios levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente. 

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 30 dias uteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 15 a 25 dias em média. Sendo o prazo final para entrega de até 30 dias úteis.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto aos nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido. Efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação. 

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

  • TRIBUTAÇÃO ALFANDEGÁRIA

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.

Por quê é estipulado este prazo?

A Vibi Store realiza parceria com fornecedores de produtos de outros países, o que possibilita que sua compra seja feita com segurança e seja entregue diretamente na sua casa. No entanto, o prazo se torna mais extenso por ser um produto vindo do exterior, levando um tempo superior. Mas não se preocupe! Seu produto chegará o quanto antes onde você estiver!

 

 

 Se seu produto estiver demorando além do prazo estipulado, consulte o código de rastreio enviado por e-mail, caso você não saiba o código de rastreio, entre em contato conosco por e-mail (comercial@vibistore.com).

 Pode ocorrer de o produto ficar algum tempo na Alfândega em Curitiba ou no Rio de Janeiro devido a fiscalização da Receita Federal. Onde é verificado todos os pacotes que entram no Brasil. Por conta disso é possível que ocorra algum atraso na entrega do produto, porém não é preciso se preocupar pois estaremos cuidando e monitorando para que seu produto chegue até você.